Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à contact@orlevane.fr.
Quelle taille choisir ?
La Cabine (55 cm) est pensée pour voyager avec vous, la Moyenne (65 cm) et la Grande (75 cm) pour la soute. Les règles de bagage cabine varient selon les compagnies : vérifiez celles de votre vol avant le départ.
Le Titane existe-t-il dans toutes les tailles ?
Non, le Titane est disponible uniquement en Cabine 55 cm. Le Noir et l’Argent existent dans les trois tailles.
Comment fonctionne la remise de 15 % ?
Dès 2 valises dans votre panier, quelles que soient la taille et la couleur, 15 % de remise sont appliqués automatiquement, sans code.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre valise est livrée en 3 à 7 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.
Puis-je retourner ma valise ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Voir les conditions
Quelle garantie ?
Votre valise bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés.
Comment entretenir l’aluminium ?
Nettoyez la coque avec un chiffon doux légèrement humide, sans produit abrasif. De petites marques peuvent apparaître au fil des voyages : elles font partie du caractère d’une valise en aluminium.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@orlevane.fr ou via notre formulaire de contact.